Regulamin aplikacji mobilej FITBY

1. Postanowienia ogólne

  1. Na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Operator ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, który reguluje zasady korzystania z aplikacji o nazwie „Fitby Foodie”.
  2. Aplikacja i udostępnione w jej ramach usługi stanowią Usługę Cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., a udostępniane w Aplikacji treści stanowią Treści Cyfrowe w rozumieniu niniejszej ustawy.
  3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom korzystanie z korzystanie z Aplikacji po wykupieniu Subskrypcji. Dostępne są trzy wersje Subskrypcji – Basic, Standard, VIP – różniące się zakresem funkcjonalności.  
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje w szczególności przepisy:
    1. Kodeksu Cywilnego,
    2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    3. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    4. ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    5. regulaminów usług Google Play,
    6. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Definicje

  1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Mobilnej.
  2. OPERATOR – FOODIE DIET LASZCZAK SPÓŁKA JAWNA wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY W BIELSKU-BIAŁEJ, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0001232465, NIP: 9372779875, REGON: 544382470, siedziba i adres do doręczeń: ul. kard. Karola Wojtyły 125, 43-354 Czaniec, adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@fitby.pl, numer telefonu: 519083007
  3. UŻYTKOWNIK – Konsument, który za pośrednictwem swojego urządzenia mobilnego korzysta z Aplikacji. Użytkownikiem może być tylko osoba, która ukończyła 16 rok życia.
  4. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. APLIKACJA – aplikacja mobilna Operatora „Fitby Foodie” stanowiąca Usługę Cyfrową i zawierająca Treści Cyfrowe.
  6. USŁUGA CYFROWA – usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi oraz inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
  7. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane przez Operatora w postaci cyfrowej, w szczególności elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne dostarczane Użytkownikowi w postaci cyfrowej za pośrednictwem Aplikacji.
  8. UMOWA – umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej zawierana między Operatorem i Użytkownikiem.
  9. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji.
  10. KONTO (PROFIL) – oznaczony indywidualną nazwą (adresem email) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Operatora, w którym gromadzone są dane Użytkownika, w tym informacje na temat Subskrypcji. Warunkiem niezbędnym do założenia Konta jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
  11. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie Konta odpowiadającego konkretnemu Użytkownikowi.
  12. SUBSKRYPCJA – Usługa Elektroniczna pozwalająca Użytkownikowi na dostęp do funkcjonalności Aplikacji w ramach poszczególnych pakietów. Uzyskanie dostępu do Subskrypcji jest możliwe poza systemem Aplikacji.
  13. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej lub w celu korzystania z nich.
  14. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
  15. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia.
  16. INTEGRACJA – połączenie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Użytkownika i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową.

3.  Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Operator na podstawie Regulaminu, w ramach Aplikacji świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
    1. założenie i prowadzenie Konta,
    2. udostępnianie treści cyfrowych w postaci bazy diet, jadłospisów oraz materiałów żywieniowych,
    3. korzystanie z funkcjonalności tworzenia i zarządzania indywidualnymi jadłospisami,
    4. korzystanie z narzędzi wspomagających planowanie żywienia,
    5. subskrypcję umożliwiającą dostęp do wybranych funkcjonalności Aplikacji.
  2. Świadczenie Usług na rzecz Użytkowników Aplikacji odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Użytkownik w ramach korzystania z Aplikacji na zasadach określonych Regulaminem i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa ma prawo do zamieszczania w niej danych.
  4. Prowadzenie Konta umożliwia korzystanie z funkcjonalności dostępnych w Aplikacji (w zależności od wybranej subskrypcji)
  5. W celu założenia Konta Użytkownik musi wypełnić znajdujący się w Aplikacji Formularz Rejestracyjny.
  6. Rejestrując Konto Użytkownik jest zobowiązany podać adres e-maili hasło oraz zaakceptować Regulamin. Podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wykorzystany jako login, a hasło będzie zabezpieczało dostęp do Konta.
  7. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Użytkownika uzupełnionego Formularza Rejestracji.
  8. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Subskrypcji zawierana jest na czas oznaczony tj. na czas trwania Okresu Rozliczeniowego wybranego przez Użytkownika.
  9. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z Systemu Opinii w Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem usunięcia danej opinii z Aplikacji.
  10. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z Kalkulatora Kalorii w Aplikacji zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem skorzystania z tej funkcjonalności lub zaprzestania korzystania z niej.

4.  Korzystanie z aplikacji

  1. Korzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności oferowanych za pośrednictwem Aplikacji jest możliwe jedynie po jej zainstalowaniu na odpowiednim urządzeniu elektronicznym (zgodnie z wymogami określonymi w § 10 Regulaminu) oraz po zaakceptowaniu treści Regulaminu. Funkcjonalności aplikacji dostępne są wyłącznie po opłaceniu wybranego pakietu Subskrypcji.
  2. Zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu Użytkownika i zaakceptowanie Regulaminu, jest tożsame z zawarciem z Operatorem umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej w postaci Aplikacji, niezależnie od wykupienia dostępu do płatnej wersji Aplikacji.
  3. Umowa o dostarczanie Usługi Cyfrowej polegającej na korzystaniu z Aplikacji i dostarczaniu związanych z Aplikacją Treści Cyfrowych, zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia Aplikacji z urządzenia Użytkownika.
  4. Funkcjonalności AI.
    1. Aplikacja może wykorzystywać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI) w celu świadczenia wybranych funkcjonalności, w szczególności związanych z analizą zdjęć, rozpoznawaniem produktów spożywczych, szacowaniem wartości odżywczych, generowaniem informacji dotyczących żywienia lub udzielaniem odpowiedzi na pytania Użytkowników.
    2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyniki działania Funkcjonalności AI są generowane automatycznie przy wykorzystaniu algorytmów uczenia maszynowego i mogą zawierać błędy, nieścisłości, niepełne informacje lub wyniki odbiegające od rzeczywistego stanu faktycznego.
    3. Informacje, analizy, wyliczenia i rekomendacje prezentowane przez Funkcjonalności AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy i nie stanowią porady medycznej, dietetycznej, zdrowotnej ani innej profesjonalnej porady wymagającej specjalistycznych kwalifikacji.
    4. Przed podjęciem decyzji dotyczących zdrowia, diety, leczenia lub aktywności fizycznej Użytkownik powinien zweryfikować uzyskane informacje samodzielnie lub skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
    5. Operator nie gwarantuje poprawności, kompletności, aktualności ani przydatności rezultatów wygenerowanych przez Funkcjonalności AI do określonego celu Użytkownika.
    6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dane, zdjęcia, opisy oraz inne materiały przesyłane do Funkcjonalności AI i oświadcza, że posiada prawo do korzystania z takich materiałów.
    7. Zabronione jest wykorzystywanie Funkcjonalności AI do:
      1. naruszania przepisów prawa,
      2. naruszania praw osób trzecich,
      3. dostarczania treści bezprawnych,
      4. podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji.
    8. Operator może czasowo ograniczyć dostępność Funkcjonalności AI, modyfikować ich działanie lub zastępować je innymi rozwiązaniami technologicznymi bez konieczności zapewnienia identycznego sposobu działania, o ile nie prowadzi to do utraty zasadniczych funkcjonalności Aplikacji.
    9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre treści prezentowane w Aplikacji mogą zostać wygenerowane lub opracowane przy wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji.

5.  Odstąpienie od umowy

  1. Po odstąpieniu od umowy przez Użytkownika Operator nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej, z wyjątkiem treści, które:
    1. są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Cyfrową lub Treścią Cyfrową, która stanowiła przedmiot Umowy,
    2. dotyczą wyłącznie aktywności Użytkownika w trakcie korzystania z usługi cyfrowej lub treści cyfrowej, która stanowiła przedmiot umowy,
    3. zostały połączone przez Operatora z innymi danymi i nie mogą zostać one rozłączone bez nadmiernych trudności,
    4. zostały wytworzone przez Użytkownika wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
  2. Użytkownik po odstąpieniu od umowy zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Operator może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z Usług Cyfrowych lub Treści Cyfrowych, w szczególności przez uniemożliwienie Użytkownikowi dostępu do Usług Cyfrowych lub Treści Cyfrowych albo zablokowanie Konta Użytkownika.

6.  Zasady korzystania z aplikacji

  1. Aplikację w najnowszej dostępnej wersji Użytkownik może pobrać ze sklepu internetowego GooglePlay bądź AppStore.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do:
    1. podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych oraz niewprowadzających w błąd,
    2. zachowania w tajemnicy hasła do logowania w Aplikacji oraz nieudostępniania go osobom trzecim,
    3. niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym przypadku naruszenia jego praw w związku z korzystaniem z Aplikacji.
  3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom korzystanie z takich funkcjonalności jak:
    1. rejestracja i założenie Konta,
    2. udostępnianie treści cyfrowych w postaci bazy diet, jadłospisów oraz materiałów żywieniowych,
    3. korzystanie z funkcjonalności tworzenia i zarządzania indywidualnymi jadłospisami,
    4. korzystanie z narzędzi wspomagających planowanie żywienia,
    5. pozostałe funkcjonalności Aplikacji.
  4. Z chwilą pobrania Aplikacji, Operator udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z niej zgodnie z jej przeznaczeniem. Licencja Użytkownika wygasa z chwilą usunięcia Aplikacji z urządzenia.
  5. W ramach udzielonej licencji Użytkownik ma prawo do jej zwielokrotnienia, ale jedynie w zakresie, w jakim jest to nie zbędne do uruchomienia, korzystania i przechowywania Aplikacji w pamięci urządzenia Użytkownika.
  6. Licencja, o której mowa powyżej w pkt 4 oraz 5, nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszej sublicencji, a także do dystrybuowania, sprzedawania bądź w inny sposób wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Aplikacji, w tym przesyłania lub udostępniania jej w sieci Internet, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych oraz w jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.

7.  Warunki rozwiązywania umów

  1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o charakterze ciągłym i bezterminowym (korzystanie z Aplikacji, prowadzenie Konta).
  2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie wiadomości do Operatora na adres: kontakt@fitby.pl
  3. Operator może wypowiedzieć umowę o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku stwierdzenia naruszeń Użytkownika względem Operatora, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 3 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
  4. W przypadku niektórych w sposób oczywisty szkodliwych działań ze strony Użytkownika (np. ingerowania w kod źródłowy Aplikacji) dostęp do Usług Elektronicznych może zostać wyłączony natychmiastowo, wraz z powiadomieniem Użytkownika drogą elektroniczną.
  5. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
  6. Operator i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi o charakterze ciągłym i bezterminowym w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

8.  Własność intelektualna

  1. Użytkownik z chwilą zaakceptowania Regulaminu uznaje, że całość praw autorskich i wszystkie znaki towarowe związane z Aplikacją, a niewyłączone postanowieniami odrębnych przepisów lub licencji (w szczególności treści, opisy, a także wygląd i treść samej Aplikacji) należą do Operatora i podlegają prawnej ochronie – w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zabronione jest korzystanie z tych praw własności intelektualnej bądź z usług Aplikacji do celów innych niż te ściśle określone Regulaminem. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Operatorowi, będącą następstwem użycia firmy lub znaków towarowych Aplikacji bez zgody Operatora lub niezgodnie z Regulaminem.
  3. Przesyłanie przez Użytkowników w ramach Aplikacji Treści Cyfrowych, jest równoznaczne z oświadczeniem przez te podmioty, iż posiadają one stosowne prawa do publikacji danego materiału.
  4. Użytkownik odpowiada za szkodę wyrządzoną Operatorowi spowodowaną bezprawnym korzystaniem z Aplikacji, w szczególności poprzez działanie wbrew zasadom określonym w niniejszym Regulaminie.

9.  Wymagania techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:
    1. posiadanie urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu (system Android bądź iOS),
    2. prawidłowo zainstalowany w urządzeniu mobilnym system operacyjny Android 15 lub nowszy bądź iOS 8 lub nowszy,
    3. dostęp do poczty elektronicznej,
    4. pobranie Aplikacji na urządzenie spełniające wymagania wskazane w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu.
  2. Koszty połączenia z Internetem obciążają̨ Użytkownika stosownie do umów zawartych przez niego z operatorem telekomunikacyjnym.
  3. Aplikacja jest w pełni Funkcjonalna i Kompatybilna z wymienionymi w pkt 1 systemami operacyjnymi.
  4. Pobranie, zainstalowanie i korzystanie z Aplikacji z innych źródeł niż wskazane w Regulaminie stanowi jego naruszenie.
  5. Operator informuje Użytkownika (przez cały okres korzystania przez Użytkownika z Aplikacji) o dostępnych aktualizacjach Aplikacji oraz o konsekwencjach ich niezainstalowania.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do instalowania aktualizacji dostarczanych przez Operatora w rozsądnym czasie. Niezainstalowanie przez Użytkownika aktualizacji zgodnie z instrukcją dostarczoną przez Operatora i po poinformowaniu go o skutkach braku instalacji aktualizacji, powoduje wyłączenie odpowiedzialności Operatora za brak zgodności Aplikacji oraz zawartych w niej Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych z Umową.

10. Odpowiedzialność oraz obowiązki stron

  1. Operator zobowiązuje się wykonywać Usługi z należytą starannością, ponosząc odpowiedzialność w przypadku jej niezachowania.
  2. Operator dołoży starań, aby dane dostępne w Aplikacji były kompletne i aktualne oraz prezentowane z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
  3. Użytkownik korzystający z usług Aplikacji jest odpowiedzialny za własne bezprawne działania i szkody wyrządzone w wyniku korzystania z Aplikacji. Za działania osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych odpowiadają ich opiekunowie prawni.
  4. Użytkownik podczas korzystania z Aplikacji zobowiązany jest do:
    1. podawania w formularzach udostępnionych w ramach Aplikacji wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych Użytkownika oraz ich aktualizowania w zakresie, w jakim jest to konieczne dla prawidłowego korzystania z Aplikacji,
    2. korzystania z usług i funkcjonalności Aplikacji w sposób niezakłócający jej funkcjonowania oraz działania, a także w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników,
    3. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych w ramach Aplikacji w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego,
    4. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Aplikacji jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste.
  5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych osobowych oraz ujawnienia hasła do Konta osobom trzecim.

11. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z działaniem Aplikacji w trybie przewidzianym w niniejszym paragrafie oraz zgodnie z przepisami zawartymi w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Skargi i zażalenia mogą być wnoszone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@fitby.pl w sposób umożliwiający identyfikację osoby wnoszącej skargę lub zażalenie.
  3. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail,
    3. opis problemu, którego dotyczy reklamacja.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Operatorem w celu ustalenia czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową nie wynika z cech Środowiska Cyfrowego Użytkownika.
  5. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O ich rezultacie Operator niezwłocznie powiadomi składającego reklamację na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
  6. W przypadku uznania reklamacji Użytkownika, Operator doprowadza świadczoną przez siebie Usługę Cyfrową do zgodności z umową na swój koszt.

11. Postanowienia końcowe

  1. Użytkownik może zaprzestać korzystania z usług oferowanych przez Operatora zgodnie z Regulaminem w każdej chwili, usuwając Aplikację mobilną z urządzenia, na którym została zainstalowana.
  2. Usunięcie Aplikacji mobilnej nie powoduje jednoczesnego usunięcia Konta.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika przy wykorzystaniu Aplikacji treści o charakterze bezprawnym.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji z powodu lub w celu:
    1. ulepszania istniejących i dodania do niej nowych funkcjonalności,
    2. poprawiania wyglądu graficznego Aplikacji,
    3. zmiany przepisów prawa obowiązującego lub wydania decyzji przez odpowiednie organy, powodujących konieczność ich zmiany,
    4. przyczyn spowodowanych działaniem siły wyższej,
    5. przyczyn spowodowanych zmianami organizacyjnymi u Operatora.
  5. Zmiany dokonane w Regulaminie Aplikacji wiążą Użytkownika, pod warunkiem, iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianach przez Operatora. O zmianie Regulaminu Użytkownik informowany jest poprzez wiadomość email lub odpowiedni komunikat w Aplikacji.
  6. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 20.06.2026r
  7. Aplikacja dostępna jest w języku polskim.
  8. Wszelkie spory wynikłe w związku z Aplikacją pomiędzy Operatorem a Użytkownikami będą rozwiązywane, w miarę możliwości w drodze negocjacji.
  9. Użytkownik będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  10. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Taką możliwość daje m.in.: https://adrcenter.com/solve/. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Użytkownik może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.
  11. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  12. Regulamin jest dostępny w Aplikacji mobilnej.